Cam kết bảo vệ thông tin
của bạn tại g7bet

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của g7bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trò chơi yêu thích và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, thông tin cookie và dữ liệu phân tích truy cập.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (nếu cần thiết cho quá trình xác minh tài khoản KYC — Know Your Customer).

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, hay quan điểm chính trị của người dùng.

2 Mục đích sử dụng thông tin

g7bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính: Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và chất lượng trải nghiệm tổng thể.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.

3 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

g7bet cam kết không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu — những đơn vị này ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với g7bet.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, g7bet sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan điều tra liên quan.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, g7bet yêu cầu bên nhận thông tin phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.

4 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

g7bet áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ g7bet được mã hóa hoàn toàn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và đã qua đào tạo bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Hệ thống tường lửa: Hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa đa lớp, ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.
• Lưu trữ dữ liệu: Thông tin cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. g7bet khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai bước khi có thể.

5 Chính sách cookie

g7bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

6 Quyền của người dùng

Là người chơi tại g7bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7 Bảo vệ người chơi nhỏ tuổi

g7bet nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu giữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi. Nếu bạn tin rằng con em bạn đã vô tình đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

g7bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo sẽ được hiển thị nổi bật trên trang web khi bạn đăng nhập.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã đồng ý với chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách g7bet bảo vệ thông tin của bạn.

9 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách g7bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt trực tiếp trên website
• Telegram: @g7bet

Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân: tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.